2024社区工作者面试真题参考题目

物业公司想要提高物业费，社区领导让你负责组织召开听证会。你怎么组织?

【参考要点】

1.明确目的意义。

召开听证会，提供沟通平台，有利于业主参与社区公共事务管理，也有利于化解业主和物业管理公司之间因费用上涨导致的矛盾，必须组织好，听取各方意见。

2.明确听证重点事项。

(1)听证会参与人员：主要包括物业公司代表、业主代表、居委会代表、相关专家等。

(2)听证主要环节：听证会本着公开透明的原则，公开论证探讨物业费涨价等相关事宜，各方陈述意见。物业公司方面提出涨价的理由，如物价上涨、人员工资标准上涨，物业公司入不敷出，服务质量提升的需要等。同时公示物业管理成本核算运行情况，包括人工费、公用设施日常运行与维护费、绿化养护费、清洁卫生费、公共秩序维护费、办公费等。业主代表陈述意见，了解物业公司的各种服务细节、对物业服务的疑问等，现场提问，由物业公司人员现场解答。居委会、业主会、物业公司根据听证情况，现场制订调整后的物业费续签合同征求意见书，进一步

征询其他业主意见。

3.做好听证后续工作。

如居委会协助业委会，将物业费上涨的征求意见书，在业主中广泛宣传，征求所有居民意见，规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益。

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