2022国考海关面试资料-题本讲义

【题目】

当前出现了不少“佛系青年”，特别是很多 90 后，凡事都抱着“无所谓、怎么都行、不求输赢、看淡一切”的“佛系心态”，你如何看待这一现象？

【参考答案】

1.表概括话题，给予评价：佛系的态度和人生观，是当代青年的一种自我调侃，虽有缓解生活压力的作用，但还是应当靠奋斗去追求幸福生活。

2.辩证分析“佛系心态”的影响：

（1）“佛系心态”存在一定的积极意义：“佛系心态”在一定程度上能缓解生活压力及重担，从心理上给青年人一定的喘息机会；在复杂的社会环境中，偶尔“佛系心态”能帮助青年人正确看待得失、荣誉及名利；

（2）凡事都“佛系心态”有更大的危害：一味的佛系会使青年人丧失斗志，浪费青春；降低青年人的抗压能力，将不利于青年人的成长；不符合当下的主流价值观，容易营造消极、懒散的社会氛围。

3.分析“佛系心态”产生的背景及原因：

（1）当下青年人是家庭及工作中的主力军，压力大负担重，而解压渠道窄，释压能力差，“佛系心态”恰好迎合了需求；

（2）多数90 后的成长环境相对较好，存在我。。。

4.解决措施：

（1）教育引导，通过学校、家庭、社会媒体等多方面共同努力，引导培养青年人养成坚韧不拔、勇往直前的个性品质；

（2）国家政策通过福

。。。。。。。。

【题目】

某部门实行业务改革，新旧系统并用。但是存在旧系统不具备新功能、工作人员对新系统不熟悉等问题，企业由于不熟悉新系统也总是打电话咨询。领导让你推进新系统的使用，你怎么办？

【参考答案】

一、明确工作目的意义。

推进新系统的使用，有利于业务操作人员熟悉新业务系统的基本框架和基本操作方法，为群众提供更加优质便捷的服务，全面推科技兴关，建设新时代中国特色社会主义新海关。我作为负责人，会努力做好统筹安排，为改进服务提供坚实的信息化保障。

二、阐述工作重点。

1、做好调研。召开工作推进会议，邀请单位各部门分管负责人单、单位一线工作人员以及企业相关工作人员，软件系统开发技术人员参加会议。由会议主持人阐述推进新系统的必要性，并请技术人员对新系统的功能、使用方法、与原有系统的区别进行介绍。了解分管负责人与一线员工以及企业在使用新系统过程中产生的问题、意见和建议。

2、完善功能。整合收集到的信息，联系技术人员，由技术人员提供人力、物力，协助单位员工以及企业工作人员进行系统测试，模拟员工日常操作，还原。。。。。。

3、集中培训。组织召开新系统上线业务办理培训会，请一线骨干员工对新系统的操作流程采取现场讲解、当场示范、实机操作的方式进行，现场回答大家疑问，确保全。。。。。。

4、展开推广。多渠道宣传新系统上线使用通知，在单位官网、官方公众号等平台发布新系统的相关业务办理所需证件、系统使用具体流程及注意事项；在办事大厅摆放操作流程图，并设置工作人员，对企业办理的业务类型进行甄别，指导其操作。

5、试用反馈。在办事大厅及官方网站公布反馈方式。。。。。

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